- Валединская Е.Н., Гареев Р.Р., Кошелева А.И. / Valedinskaya E.N., Gareev R.R., Kosheleva A.I.
-
Формирования механизма бизнес-администрирования операционными процессами гостиничного обслуживания для российских несетевых гостиничных предприятий / Formation the business administration mechanism of operating hotel services processes for Russian non-chain hotel companies
Аннотация: В статье представлена методика формирования механизма бизнес-администрирования операционными процессами гостиничного обслуживания, обеспечивающая устойчивое развитие российских несетевых гостиничных предприятий в условиях нестабильной конкурентной ситуации на рынке услуг. Авторами представлена доказательная база актуальности внедрения предложенного механизма, а также проанализированы ключевые аспекты каждого из этапов методики.
Ключевые слова: бизнес-администрирование, операционное управление, гостиничное обслуживание, несетевые отели, системный подход.
Annontation: The article presents the methodology of formation the business administration mechanism of operating hotel services processes to ensure sustainable development of Russian non-chain hotel companies in the volatile competitive situation in the market. The authors present the evidence base of relevance to the proposed mechanism implementation and analyze the key aspects of each stage of the methodology.
Keywords: business administration, operational management, hotel services, non-chain hotels, systematic approach.
Текст статьи
Подробнее
Скрыть
- Владимиров А.П., Усков К.В. / Vladimirov A.P., Uskov K.V.
-
Оценка лояльности стейкхолдеров / Evaluation of loyalty of stakeholders
Аннотация: Важнейшим параметром, оценка которого позволяет определить степень управляемости бизнеса, является «лояльность стейкхолдеров». В статье рассмотрено понятие «лояльность стейкхолдера» и даны рекомендации по ее оценке. Оценка лояльности позволяет осуществить позиционирование стейкхолдера – определить его место в системе взаимодействия стейкхолдеров с компанией и принять обоснованное решение о необходимости поддержания самой лояльности.
Ключевые слова: управление, лояльность стейкхолдера, оценка лояльности стейкхолдеров, факторы лояльности, позиционирование стейкхолдеров.
Annontation: The most important parameter, which allows to determine the degree of business management is «the loyalty of stakeholders». The article considers the term «loyalty of stakeholder» and provides recommendations for the assessment of loyalty. Evaluation of loyalty allows to carry out further positioning stakeholder to define its place in the system of interaction of stakeholders with the company and make an informed decision on the need of maintaining the loyalty.
Keywords: management, loyalty of stakeholder, evaluation of loyalty of stakeholders, factors of loyalty, stakeholders positioning.
Текст статьи
Подробнее
Скрыть
- Войко А.В. / Vojko A.V.
-
Реформа электроэнергетики в России / The reform of electric power industry in Russia
Аннотация: Электроэнергетика играет ключевую роль в развитии экономики России. Во всех своих проявлениях она представляет собой основу всей общественной жизни, поскольку обеспечивает комфортное существование граждан, а также функционирование и развитие промышленного комплекса страны, то есть все затраты на энергоресурсы создают экономическую среду.
Ключевые слова: реформа, электроэнергетическая компания, снабжение, тариф, государство.
Annontation: Electricity plays a key role in the development of Russian economy. In all its forms, it is the basis of all social life, as it provides a comfortable existence of citizens, as well as the operation and development of the country's industrial complex, that is, all energy costs are creating an economic environment.
Keywords: reform, electric power company, supplies, postage, state.
Текст статьи
Подробнее
Скрыть
- Воронцова М.Г. / Vorontsovа M.G.
-
Рынок услуг культуры: новые подходы к формированию и развитию / Market services culture: new approaches to the formation and of development
Аннотация: Признаком современного цивилизационного общества постепенно становится эффективная и разносторонняя система услуг (сервиса). В свою очередь, непрекращающееся становление и дифференциация услуг является показателем поступательного развития общества. Представляется возможным сформулировать некоторые проблемы формирования рынка социально-культурных услуг.
1. Основная проблема заключается в том, что на рынке социально-культурных услуг, как и во всей бюджетной социальной сфере конкуренция либо полностью отсутствует, либо развита слабо.
2. Альтернативными поставщиками услуг потенциально могли бы стать некоммерческие и коммерческие организации.
3. Органы власти и только они должны формулировать социальный заказ на услуги в сфере культуры.
Ключевые слова: услуги культуры, индустрия культуры, креативная деятельность.
Annontation: A sign of modern civilized society is gradually becoming an efficient and versatile system services (service). In turn, the ongoing formation and differentiation of services is a measure of progressive development of society. Possible to formulate some problems of forming the market of socio-cultural services. 1. The main problem lies in the fact that the market of socio-cultural services, as well as throughout the budget the social sphere, the competition is either completely absent or poorly developed. 2. Alternative service providers could potentially be non-profit and commercial organizations. 3. Authorities and they must formulate social order services in the field of culture.
Keywords: service culture, culture industry, creative activity.
Текст статьи
Подробнее
Скрыть