№ 2 (01.04.2019-30.06.2019)
Содержание номера
Фамилии (докладчики из России и СНГ):
а - б - в - г - д - е - ж - з - и - к - л - м - н - о - п - р - с - т - у - ф - х - ц - ч - ш - щ - э - ю - я
Фамилии (иностранные докладчики):
A - B - C - D - E - F - G - H - I - J - K - L - M - N - O - P - Q - R - S - T - U - V - W - X - Y - Z
- Одинцов А.А., Шумаев В.А., Одинцова О.В. / Odintsov A.A., Shumaev V.A., Odintsova O.V.
-
Управление рисками предпринимательства в сфере услуг / Risks of management of service activity
Аннотация: Показаны риски в сфере услуг (имидживые, материальные, криминальные) и основные методы их устранения или снижения действия, в частности за счет страхования услуг, повышения качества обслуживания, использования психологического воздействия на персонал и др. В частности, рекомендуется организация структуры по управлению рисками на крупных сервисных фирмах.
Ключевые слова: риск, сервисная деятельность, услуга, имедж предприятия, предпринимательство.
Annontation: Risks in a services sector and the main methods of their elimination or decrease in action, in particular due to insurance of services, improvement of quality of service, use of psychological impact on the personnel, etc. are shown.
Keywords: risk, service activity, service, image of the enterprise.
Текст статьи
Подробнее
Скрыть
1
Все страницы
|